Klant Coördinator Zorg & Welzijn

Wat is jouw uitdaging als Klantcoördinator Zorg & Welzijn?

Als Klantcoördinator ben je actief in het domein van zorg & welzijn en samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het organiseren van de gehele dienstverlening rondom klanten. Dit zijn veelal kwetsbare senioren, vaak met één of meerdere chronische aandoeningen zoals dementie. In deze functie heb je te maken met veel taken en verantwoordelijkheden, waardoor elke dag anders is. Je stuurt zorginhoudelijk ±25 CAREGivers in jouw regio aan. Hierbij zorg je dat de CAREGivers op de juiste plek terechtkomen, begeleid je hen bij het werken volgens het opgestelde zorgplan en ben je verantwoordelijk voor de kennisoverdracht.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als Klantcoördinator?

Als Klantcoördinator ben jij degene die de zorg opstart bij jouw klanten en hun eerste aanspreekpunt blijft. Je onderhoudt persoonlijk contact met deze klanten door regelmatig op huisbezoek te gaan. Daarnaast ben je coach voor de CAREGivers en schakel je veel met de verwijzers zoals casemanagers en wijkverpleegkundigen. Daarmee ben je ook een netwerker vanuit je discipline. 

Wat zijn nog meer jouw taken?

Zorgplannen opstellen en relevante gegevens invoeren in het ECD (ONS-NEDAP).

Nauw samenwerken met de Planner om ervoor te zorgen dat de juiste caregivers worden ingepland bij de klanten.

Zorgindicaties opstellen en hierbij de financiële stromen bewaken.

Een relevant netwerk van (potentiële) verwijzers opbouwen en deze op commerciële en proactieve wijze onderhouden.

Informatie- en voorlichtingsbijeenkomsten organiseren voor klanten, mantelverzorgers, verwijzers en andere relevante netwerken.

De trainingen voor de CAREGivers mede verzorgen.

Wat heeft Dovida Den Haag jou te bieden?

Salaris conform cao VVT FWG 50/55.

Goede pensioenregeling.

Een uitdagende en afwisselende functie van 32-36 uur per week. Geen dag is hetzelfde!

Laptop en smartphone (of vergoeding) van de zaak.

Eventueel een auto van de zaak

Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen! Je krijgt de kans om mee te bouwen aan en onderdeel te zijn van het succes van deze unieke organisatie.

Een enthousiast en betrokken team dat alles doet voor de beste klant- en medewerkersbeleving.

Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Dovida wordt gewaardeerd op Zorgkaart Nederland met een gemiddeld cijfer van 9.1!

Wie ben jij?

Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden ben je een prettige gesprekspartner met een hoge gunfactor. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en bent stressbestendig. Aangezien je in deze functie te maken krijgt met ad hoc regelwerk, is jouw talent om snel te schakelen én jouw flexibiliteit onmisbaar. Bovendien toon jij eigen initiatief, neem je zelfstandig beslissingen en werk je accuraat. Het is een pre wanneer je over een actief netwerk beschikt in het domein van zorg & welzijn in Den Haag. 

Daarnaast beschik je over:

Een hbo-verpleegkundige- of casemanagement dementie opleiding en eventueel BIG geregistreerd;

Ervaring met de doelgroep (bijvoorbeeld als wijkverpleegkundige, casemanager dementie, zorgbemiddelaar, transferverpleegkundige, etc.);

Up-to-date kennis van ontwikkelingen in de (thuis)zorg en wet- en regelgeving (Wmo, Zvw, Wlz) of bereid om deze eigen te maken;

Een dienstverlenende, commerciële instelling en goed inlevingsvermogen;

En ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je jouw (groot)ouders toewenst!

Daarnaast woon je binnen een straal van 20 km van Den Haag

Meer over Dovida

Dovida is in 2012 opgericht als thuiszorgorganisatie voor senioren. In eerste instantie is er gekozen voor niet medische dienstverlening op particuliere – en op PGB basis. In 2016 is ook gestart met gecontracteerde Wmo zorg en vanaf 2017 ook gecontracteerde Wlz zorg.

Heb je interesse in deze uitdagende baan? Dan gaan wij graag met je in gesprek! Neem contact op met Tim Schwencke via telefoonnummer 06 22 533 700 of stuur een e-mail naar tschwencke@dovida.nl.