Ben jij een mensenmens en een echte regelaar met een hoge gunfactor die op zoek is naar een baan waarin je écht iets voor mensen kunt betekenen?
Ben jij een geboren puzzelaar die blij wordt van plannen, organiseren en denkt in kansen?
Houd je daarbij van aanpakken, geef je niet snel op en heb je oprechte belangstelling in mensen?
Dan is de groeiende en innovatieve organisatie Home Instead voor de vestiging Brabant Zuid Oost op zoek naar jou!
Over Home Instead...
Home Instead maakt het mogelijk dat klanten - veelal senioren - zo lang, prettig en zelfstandig mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit realiseren ze met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel. Met individuele begeleiding, praktische hulp en persoonlijke verzorging zetten ruim 70 CAREGivers zich in voor de senioren in de regio Brabant Zuid Oost (= gemeenten Asten, Cranendonck, Deurne, Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Helmond en Someren).
Ook jij zet je daar iedere dag voor in, samen met je collega’s van het supportteam op kantoor.
Als servicecoördinator / planner heb jij een belangrijke centrale rol: zorgen dat er altijd en op het juiste moment een passende CAREGiver bij de juiste klant is om fijne en goede zorg te bieden.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Met een kop koffie of thee in de ochtend neem je de mails en berichten door. Je ziet dat verschillende CAREGivers geveld zijn door de griep. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met blokzorg en je moet vervanging regelen. Je denkt meteen aan CG Caroline die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best voor Caroline gedaan en haar vrij kunnen plannen voor een huwelijk. Als jij haar belt, reageert ze dan ook direct positief: ‘Natuurlijk doe ik dat voor je!’ Je stuurt haar daarna direct alle informatie over de klant.
Om de andere open diensten op te lossen, zet je nog wat meer berichten uit. Je benadering is persoonlijk. Is een CAREGiver net oma geworden? Dan vraag je eerst hoe het gaat met haar kleinkind. Op een leuke manier zorg jij ervoor dat de puzzel weer compleet wordt waarbij je je hoofd te allen tijde koel weet te houden.
Je collega Klant Coördinator (KC) komt in de middag terug van een huisbezoek bij een nieuwe klant. Volgende week start daar de zorg. Samen met de KC maak je de perfecte match tussen de CG en de klant. Vervolgens stuur je de CG een bericht en maak je het rooster compleet.
Kortom: met het hele team zorgen we ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voor de klanten voorop staat!
Wat neem je mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Bij voorkeur werkervaring in het plannen en organiseren in de zorg (ervaring met het ONS systeem van Nedap is een pre).
- Ervaring met Microsoft Office en weet snel je weg te vinden binnen nieuwe systemen
Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. De zorg gaat continue door en onder het supportteam is er geen 9 tot 5 mentaliteit. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Je bent handig in de omgang met mensen en kan met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en hebt affiniteit met de zorg. Werkervaring in de zorg is een pré.
Daarnaast heeft het de voorkeur dat je binnen ons verzorgingsgebied woont (=gemeenste Asten, Cranendonck, Deurne, Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Hlemond of Someren) .
Wat heeft Home Instead jou te bieden?
Meer over Home Instead Brabant Zuid Oost
Home Instead Brabant Zuid Oost is gestart in juni 2019 en heeft in vier jaar tijd een aanzienlijk groei door gemaakt. De organisatie blijft groeien en samen met je collega’s van het supportteam blijf jij je inzetten voor die groei. Home Instead Brabant Zuid Oost bestaat inmiddels uit ruim 70 CAREGivers en 8 supportteam-leden. Wij zijn gevestigd in het centrum van Someren.
Interesse?
Solliciteer via de button of verstuur je CV en motivatiebrief naar info.brabantzo@homeinstead.nl. Bij vragen kan je contact opnemen met Stephan van Bussel 06-17177067. Hopelijk tot snel!